歡迎進入中天洗滌機械售后服務頁面，我們樂于為您效勞！

您可以選擇直接在線溝通，也可以在常見問答中尋找答案

一、關于退貨

1、客戶需要無理由退貨怎么辦？

    “ 貨到3天以內，客戶可享受中天洗滌機械提供的未開封產品的無理由退貨服務 (由此產生的物流費用、及其他費用需客戶需自理)。具體退換方式請致電服務熱線：0523-85551977，我們將有專業人員給予受理。 ”

2、貨到后發現問題該如何退換？

     “對于送貨上門的用戶，請您在貨到時當場依貨單檢查驗收，如出現商品缺少、破損、殘缺、錯發等情況，請當場指出并拒收，然后致電客服，我們將免費為您重新配送貨物。若貨物簽收完畢才發現問題，則請您先致電中天洗滌機械公司客服闡明原因，待中天洗滌機械公司核實無誤后，再將產品寄回（由此而產生的運輸費用需您自理），我們在收到您寄回的商品后將再次為您免費重新配送貨物。具體退換方式請致電服務熱線：0523-85551977，我們將有專業人員給予受理�！�

     * 親情提醒：郵寄退貨時請您注意所退商品必須保證貨品包裹包裝完整無損（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋）。為此，您可以重新使用中天洗滌機械公司發貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。*

3、貨物在使用中出現問題，怎么辦？

4、哪些情況是中天洗滌機械公司很難予以辦理退貨的？

     1.并非由中天洗滌機械公司出售的商品；

     2.包裝破損并已投入使用商品（出現產品質量問題的除外）；

     3.由于客戶使用、保管不當，導致產品破損嚴重或出現相應質量問題的商品；

     * （如：產品曾受到非正確使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。）

     4.客戶在退換貨之前未與中天洗滌機械公司客戶服務中心取得聯系、退回產品外包裝不完整、退回產品的配件及所附資料不全、退回產品的發票或發貨小票丟失、涂改或損壞；

     5.超出質量保證期的商品。

二、關于換貨

1、客戶可享受哪些換貨服務？

     *親情提示：換貨時請客戶注意保證所換商品良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用中天洗滌機械公司發貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。

2、哪些情況中天洗滌機械公司不予辦理換貨：

     1.并非由中天洗滌機械公司出售的商品；

     2.包裝破損并已投入使用的商品（出現產品質量問題的除外）；

     3.由于客戶使用、保管不當，導致產品破損嚴重或出現相應質量問題的商品；

     * （如：產品曾受到非正確使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。）

     4.客戶在退換貨之前未與中天洗滌機械公司客戶服務中心取得聯系、退回產品外包裝不完整、退回產品的配件及所附資料不全、退回產品的發票或發貨小票丟失、涂改或損壞；

     5.超出換貨日期及產品質量保證期的商品。

三、退換貨流程

1.泰州地區如何退換貨？

     “泰州市區支持上門辦理退換貨訂單。出現問題，請客戶與客服聯系，我們將熱情為您辦理各項業務�！�

2.其他地區客戶如何退換貨？

     ①外地郵寄訂單，請您將有問題的商品以物流、托運形式依商品的發貨地址寄回。平郵時間一般在10個工作日左右。

     ②如需查詢貨物去向，您可攜帶貨物詳情單到當時您郵寄包裹的郵局、物流公司辦理查單。我方建議您另外附言說明訂單號、退/換貨原因。

     ③商品進行退/換后并由庫房發出時，我們會以電話方式通知您。若辦理退貨，中天洗滌機械公司會在收到所退商品3個工作日內退還貨款。

*以上條款適用于未簽定合同的貨品訂單，已簽定合同的訂單雙方將以合同為準！

四、郵寄退/換貨地址：

中國.泰州經濟開發區鮑徐路66號       劉廠長 收

    郵編：225300

    直線電話：0523-85551977　13705262977　

    * 如您欲了解更多中天洗滌機械的相關售后服務事宜，請致電中天洗滌機械，我們將竭誠為您服務！

     * 以上條款適用于未簽合同的訂單，簽合同的訂單以合同為準！